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Mar 15, 2023Hyper retira cargadores apilables HyperJuice GaN y paquete de baterías de 130 W debido a riesgo de incendio
Nov 04, 2023El fabricante de accesorios Hyper está retirando del mercado sus cargadores GaN apilables HyperJuice de 65 W y 100 W y su paquete de baterías de 130 W debido a un problema de diseño del producto que puede hacer que se sobrecalienten durante la carga. Hyper dice que esto puede conducir a un "peligro potencial de incendio".
Los productos apilables afectados incluyen los cargadores GaN de 65 W y 100 W que se introdujeron inicialmente en 2021. Cada uno cuenta con un tomacorriente de CA de paso de hasta 1500 W para apilar varias unidades una encima de la otra. Cada unidad de 100 W presentaba tres puertos USB-C y un puerto USB-A de 18 W, mientras que cada unidad de 65 W incluía dos puertos USB-C y un puerto USB-A.
El paquete de baterías USB-C de 130 W se lanzó en 2019 y ofrece una capacidad de batería de 27 000 mAh. Incluía dos puertos USB-C y un puerto USB-A.
Si posee uno de los cargadores GaN apilables HyperJuice o el paquete de baterías de 130 W, Hyper le proporciona un crédito de tienda único por el monto total del precio de compra. No hay opción de reembolso en efectivo para aquellos que ya no están interesados en tener productos Hyper.
Resulta que aparentemente no fui el único que tuvo que obtener varias unidades de reemplazo para este cargador. Todos olían a electrónica quemada y dejaron de funcionar después de unos meses. "Retiro voluntario del cargador HYPER HyperJuice GaN de 65 W (HJ414) y 100 W (HJ417)": pic.twitter.com/2r0qGvCcGY— Holger Eilhard (@holgr) 29 de septiembre , 2022
Los consumidores deben dejar de usar todos los productos retirados inmediatamente debido al riesgo de incendio.
Hyper proporciona a los clientes una etiqueta de envío prepago con su dirección para la devolución de las unidades afectadas. Los créditos de la tienda se emitirán cuando se devuelva el producto o, si el producto ya no está disponible, el comprobante de compra. Los clientes pueden obtener más información en el sitio web de Hyper.